Perkembangan teknologi digital dan internet kini semakin berkembang pesat. Sehingga ini menjadi berkah tersendiri bagi para pebisnis. Karena dengan berkembang pesatnya platform digital, maka semakin banyak bermunculan situs marketplace terkenal di Indonesia.
Keberadaan marketplace ini sangat bermanfaat sekali bagi para pebisnis.
Karena pasar daring tersebut menyajikan sistem transaksi yang mudah serta jangkauan pasar yang luas.
Jika sistem bisnis konvensional alias toko online hanya mampu menjangkau segmen pasar dalam ruang lingkup terbatas, maka pasar online/marketplace ini mampu menjangkau segmen pasar hingga ke seluruh wilayah Indonesia.
Nah, jika anda termasuk salah seorang pebisnis dan ingin melakukan ekspansi agar pangsa pasar usaha Anda dapat lebih luas lagi, maka anda dapat bergabung di salah satu marketplace terkenal yang ada di Indonesia.
Cukup banyak marketplace terkemuka yang ada di Indonesia. Anda bisa memilih dan mempelajari cara jualan online di Tokopedia, Bukalapak, OLX, atau pasar daring yang lainnya. Terserah anda mau pilih yang mana.
Setelah anda membuat toko online di salah satu marketplace tersebut, maka ada langkah lanjutan yang perlu anda ketahui. Yaitu tentang cara sukses jualan online di marketplace tersebut.
Berikut beberapa tips yang perlu anda lakukan:
1. Menyiapkan produk anda.
Tentunya jika ingin berjualan di marketplace maka anda harus menyiapkan produk yang akan Anda jual. Jika sebelumnya anda adalah pemilik bisnis toko fisik (offline), maka anda hanya tinggal mem-foto produk anda tersebut, kemudian meng-upload ke toko online anda.
Namun jika Anda benar-benar pedagang online pemula dan belum punya produk sama sekali, maka anda tetap bisa berjualan online dengan cara menjual produk orang lain. Cara ini populer dengan istilah reseller dan dropshipper.
2. Memahami apa kebutuhan konsumen.
Ini adalah kunci penting selanjutnya yang harus anda ketahui. Sebab kebutuhan setiap orang pasti berbeda-beda. Kebutuhan orang yang sudah tua pastinya akan jauh berbeda dengan anak muda.
Oleh karena itu anda harus bisa memahami kemana target market produk anda.
Misalnya jika produk yang Anda jual adalah jenis gadget, maka tentu sebaiknya anda lebih memprioritaskan stok produk gadget yang terbaru. Sebab konsumen produk gadget kebanyakan adalah anak muda. Tentu kita sama-sama tahu-lah yang namanya anak muda pasti sukanya sesuatu yang baru dan up to date.
3. Mampu mengamati kekuatan kompetitor Anda.
Setelah memahami kebutuhan konsumen, maka mengamati kekuatan kompetitor adalah tahapan penting selanjutnya yang harus anda lakukan.
Pengamatan terhadap kompetitor ini jadi penting, karena anda jadi bisa mengukur dan mempersiapkan strategi toko online anda. Jika kompetitor Anda unggul dalam segi pelayanan (misalnya selalu ramah), maka anda juga harus bisa mengikutj langkah pesaing anda itu.
Atau jika pesaing anda unggul dari segi penyajian foto produk yang jelas dan deskripsinya lengkap, maka anda juga bisa meniru langkah dan strategi kompetitor Anda itu.
Tentu saja anda tidak harus meniru mentah-mentah cara dan strategi pesaing anda. Yang perlu diambil adalah secara garis besarnya saja, dan selanjutnya anda bisa meramu strategi tersebut dengan cara dan ciri khas anda sendiri.
4. Berusaha menyediakan produk yang berkualitas baik di toko online anda.
Strategi dan cara sukses jualan online di marketplace lainnya adalah dengan cara selalu berupaya menyediakan produk yang berkualitas baik. Hal ini nantinya akan berhubungan dengan sisi kepuasan konsumen.
Jadi jangan sampai karena ingin bisa menjual dengan harga murah, maka anda menjual produk dengan kualitas rendah. Sebaiknya jangan sampai anda lakukan, karena efeknya bisa fatal. Gara-gara mendapatkan produk yang berkualitas rendah itu, maka bisa-bisa konsumen dan pelanggan anda jadi kapok untuk berbelanja lagi di toko online anda.
5. Selalu menulis keterangan produk di deskripsi dengan selengkap mungkin.
Soal deskripsi produk ini telah saya singgung sedikit pada tulisan sebelumnya di atas. Namun karena begitu pentingnya bagian ini, maka perlu saya pertegas lagi di poin ke lima ini.
Deskripsi produk yang lengkap menjadi sangat penting agar menghindari kesalahpahaman dan misinterpretasi dari dari calon pembeli. Jadi terkadang ada jenis produk yang bersifat ambigu atau tidak jelas, sehingga perlu untuk diberikan keterangan yang lebih rinci di bagian deskripsi produk.
Memang untuk menulis deskripsi produk yang lengkap ini akan sedikit merepotkan Anda. Karena terkadang ada bagian produk yang harus dijelaskan secara panjang lebar. Tapi lebih baik anda agak repot sedikit, daripada hanya menulis deskripsi yang terlalu singkat dan tidak jelas, kemudian membuat konsumen anda kecewa dan melakukan komplain. Justru anda akan lebih repot lagi kalau kejadianya sudah begini. Oleh karena itu, sebaiknya anda terus mempelajari cara jualan online yang sesuai dengan saran para praktisinya.
6. Memilih platform marketplace yang paling sesuai untuk memasarkan produk anda.
Jadi maksudnya anda harus tahu produk anda itu paling cocok di pasarkan di platform yang mana? Karena setiap platform marketplace itu punya ciri khas, sistem dan cara yang berbeda-beda.
Misalnya jika produk anda berupa jualan rumah, maka marketplace yang paling cocok adalah OLX. Sebab OLX ini sistem penjualannya mirip seperti iklan baris. Jadi jika anda menjual rumah di OLX maka format toko onlinenya mirip seperti anda sedang beriklan di media berita nasional.
Bila produk anda adalah kategori busana dan fashion, maka marketplace Lazada adalah tempat yang paling tepat untuk Anda pilih. Anda dapat mempelajari cara berjualan di Lazada secara lebih detail di artikel yang khusus membahas topik tersebut.
Sedangkan jika anda ingin menjual produk original, maka JD.ID adalah tempat yang paling tepat untuk memasarkan produk anda. Karena marketplace JD.ID ini hanya akan menjual produk yang original saja.
7. Berjualan di Bukalapak dan Tokopedia jika produk anda berkategori umum.
Jika pada poin nomor 6 di atas saya sarankan marketplace tertentu jika produk anda punya ciri khusus, maka pada poin nomor 7 ini saya sarankan untuk Anda pilih jika produk anda bersifat umum.
Kenapa saya menyarankan Bukalapak dan Tokopedia? Karena 2 marketplace ini termasuk yang paling terkenal di Indonesia. Dan keduanya selalu bersaing ketat agar bisa menjadi pasar daring yang paling unggul. Jika Anda memilih jualan online di Bukalapak, maka anda dapat mempelajari secara detail cara berjualan di Bukalapak di referensi yang saya cantumkan tersebut.
Saya juga menyarankan agar anda memilih keduanya, karena kedua marketplace ini juga memiliki user atau pengguna yang paling besar di Indonesia. Tentu jika penggunaannya besar, maka otomatis akan semakin memperbesar peluang terjualnya produk anda.
Nah demikianlah 7 cara sukses jualan online di marketplace. Semoga artikel ini dapat bermanfaat untuk anda semuanya.